Datenschutzerklärung Heuvelrijk Berg en Dal

Wenn Sie die Dienste von Heuvelrijk Berg en Dal in Anspruch nehmen, ist es notwendig, dass wir eine Reihe von persönlichen Daten von Ihnen registrieren. Es ist unser Grundsatz, mit Ihren persönlichen Daten äußerst sorgfältig und transparent umzugehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen, unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Website besuchen oder wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. Februar 2021 geändert und ersetzt alle früheren Versionen dieser Datenschutzerklärung.

Welche Informationen sammeln wir von Ihnen und warum?

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns hauptsächlich verarbeitet, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub in unserem Hotel, unseren Ferienhäusern oder Gruppenunterkünften zu ermöglichen. Wir möchten eine persönliche Beziehung zu Ihnen aufbauen, damit wir Sie weiterhin bedienen und Ihnen Angebote machen können, die auf Ihren Interessen oder Ihrer Buchungshistorie basieren.
Wenn Sie eine Reservierung für eine der von uns angebotenen Unterkünfte vornehmen, registrieren wir automatisch die Informationen, die notwendig sind, um Ihnen die Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Wir bieten die Unterkünfte zur Miete selbst an, sie werden aber auch von unseren Partnern angeboten. Für den Fall, dass Sie eine Buchung über einen unserer Partner vornehmen, gilt diese Datenschutzerklärung ebenfalls. Wir werden Sie darauf hinweisen, sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, es sei denn, es würde einen unverhältnismäßigen Aufwand unsererseits erfordern, Sie darüber zu informieren oder die Informationen müssen vertraulich bleiben.

Buchungsdaten & Kontaktinformationen

Buchungsdaten sind Informationen über den Urlaub, den Sie bei uns gebucht haben, z. B. die Art der Unterkunft, das Ankunftsdatum, das Abreisedatum, die Reisegruppe und die Präferenzen. Um Ihre Buchung vornehmen zu können, registrieren wir diese Angaben in unserem Reservierungssystem. Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Adresse, um Ihre Buchung in unserem Reservierungssystem zu erfassen und für die Eintragung in das gesetzlich vorgeschriebene Nachtregister, aber auch, um z.B. der Verpflichtung zur Abgabe einer Kurtaxe nachkommen zu können. Sollte es uns nicht möglich sein, Ihnen bestimmte Dinge per E-Mail zukommen zu lassen, werden wir diese per Post an die von Ihnen angegebene Adresse senden.
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Buchung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie interessante Informationen über den Park und die Umgebung. Wenn wir kurz vor Ihrem Aufenthalt noch Fragen haben, rufen wir Sie an.

Geburtsdatum

Buchungen können nur von Personen über 21 Jahren vorgenommen werden. Durch die Angabe Ihres Geburtsdatums können wir überprüfen, ob Sie berechtigt sind, eine Buchung vorzunehmen.

Bankkontonummer

Die Zahlung für Ihre Buchung kann über unsere sichere Zahlungsumgebung oder per Banküberweisung erfolgen.
Für die Ferienhäuser und Gruppenunterkünfte wird eine Kaution erhoben. Wir registrieren Ihre Bankkontonummer nur für die Rückerstattung der Kaution. Wir werden und können niemals einen Betrag von Ihrem Konto abbuchen.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, werden Ihre Daten an unser Finanzinstitut weitergeleitet, das die Zahlung abwickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen, aber wir können sehen, dass Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben.

Marketing

Newsletters

Nachdem Sie eine Buchung bei Heuvelrijk Berg en Dal vorgenommen oder sich auf der Website für unseren Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand unserer (personalisierten) Newsletter. Wir versenden maximal zweimal im Monat einen Newsletter. Wenn Sie einen Newsletter von uns erhalten, können wir sehen, ob Sie diesen erhalten haben, ob Sie ihn geöffnet haben und ob Sie auf einen Link im Newsletter geklickt haben. Sie können den Newsletter über einen Link im Newsletter wieder abbestellen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne, wenn Sie eine Frage zu Ihrer Buchung oder Ihrem Aufenthalt haben. Wir bieten Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten - siehe Seite Kontakt.

Website-Nutzung

Wenn Sie unsere Website nutzen, speichern wir automatisch bestimmte Informationen. Dies kann Informationen darüber beinhalten, von welcher URL Sie kommen, zu welcher URL Sie gehen, welchen Browser Sie verwenden, Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website. Wir sammeln auch Informationen über die von Ihnen verwendete Hardware, Software und den Internet-Browser. Wir verwenden diese Informationen für den normalen Betrieb und die Verwaltung unserer Website und können diese Informationen in Gruppierungen weitergeben. Diese Gruppierung macht es unmöglich, die Daten zu einem bestimmten Benutzer zurückzuverfolgen. Wir sind nicht an Daten interessiert, die etwas über die Identität des Besuchers unserer Seite aussagen. Wir sammeln Informationen durch Google analytics.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Manchmal erhalten wir Informationen nicht direkt von Ihnen, sondern von einer anderen Partei. Wenn Sie z.B. eine Buchung für eines unserer Objekte über einen unserer Partner vornehmen, dann wird dieser Partner uns bestimmte Ihrer Daten übermitteln. Dies ermöglicht uns die Registrierung und Bearbeitung Ihrer Buchung. Unsere Partner können uns auch Fragen oder Änderungen bezüglich Ihrer Buchung oder Ihres Aufenthalts übermitteln.

Was sind die Grundlagen?

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die Regeln der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Es gibt immer eine Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Daten werden hauptsächlich bei der Buchung verarbeitet. Wir benötigen diese Daten für die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und Heuvelrijk Berg en Dal. Wenn Sie uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Dienste nicht nutzen.
Heuvelrijk Berg en Dal hat ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, um unsere Dienstleistungen, unsere Marketingaktivitäten und Kontaktmomente mit unserem Gästeservice zu verbessern. Wir haben sorgfältig zwischen Ihren Interessen und denen der Organisation abgewogen. Die Verarbeitung einer Reihe Ihrer Daten ist auch erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer Daten im Nachtregister zu registrieren. Wenn wir mehr über Sie wissen möchten, werden wir Sie immer um Ihr Einverständnis bitten.

An welche Parteien übermitteln wir Ihre persönlichen Daten?

Wir sind verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort, An- und Abreisedatum im Nachtregister zu erfassen. Die Gemeinde kann uns auffordern, die Daten aus dem Nachtregister zu liefern. Im Zusammenhang mit der obligatorischen Kurtaxenerklärung teilen wir der Gemeinde auch Ihre Postleitzahl, Ihren Wohnort, Ihr Geburtsdatum, Ihre Familienzusammensetzung sowie das Datum der An- und Abreise mit.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen, sind wir gezwungen, die Forderung an ein Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher zu übergeben. Die zum Einzug der Forderung notwendigen Informationen werden an das Inkassobüro oder den Gerichtsvollzieher weitergegeben.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren als nötig, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Ziele zu erreichen, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Was sind Ihre Rechte?

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten von Heuvelrijk Berg en Dal verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Kopie der über Sie erfassten Daten zu erhalten. Sie haben auch das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Bitte senden Sie dazu Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse: info@fredeshiem.nl. Sie können Ihre Anfrage auch schriftlich an Heuvelrijk Berg en Dal senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Wenn sich bei der Kopie herausstellt, dass Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind oder Ihrer Meinung nach angesichts des Zwecks der Registrierung nicht in die Datenbank von Heuvelrijk Berg en Dal gehören, können Sie uns auffordern, die Daten zu ändern, zu entfernen oder einzuschränken. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Sie können auch die oben genannte (E-Mail-)Adresse oder unsere Postanschrift verwenden, um solche Anfragen zu stellen. Wenn Sie uns auffordern, Daten zu ändern oder zu löschen, die für die Durchführung des Vertrages erforderlich sind, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen können.

Recht auf Widerruf der Zustimmung

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir werden dann Ihre aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiteten Daten nicht weiter verarbeiten.

Cookie-Richtlinie Heuvelrijk Berg en Dal

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die mit Seiten dieser Website und/oder Flash-Anwendungen verschickt und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird.
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Die Informationen, die Google sammelt, werden so weit wie möglich anonymisiert. Ihre IP-Adresse wird ausdrücklich nicht angegeben. Die Informationen werden an Google übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten und deren Korrektur oder Löschung zu verlangen. Siehe dazu unsere Kontaktseite. Um Missbrauch vorzubeugen, können wir Sie bitten, sich hinreichend zu identifizieren. Wenn es um den Zugriff auf personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des fraglichen Cookies senden.

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